Artikel 1 – Algemene bepalingen

De e-commercewebsite van Sunshine-Colours BV, met maatschappelijke zetel te Budingenweg 37, 3440 Zoutleeuw, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0830.680.878, biedt haar klanten de mogelijkheid om producten online aan te kopen.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst via de webshop van Sunshine-Colours BV. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze Algemene Voorwaarden en aanvaardt hij de toepasselijkheid ervan met uitsluiting van alle andere voorwaarden.

Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de Klant zijn slechts geldig indien deze voorafgaand, schriftelijk en uitdrukkelijk door Sunshine-Colours BV werden aanvaard.

Artikel 2 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en zijn inclusief BTW en alle andere wettelijk verplichte belastingen of heffingen.

Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.

Voor leveringen in België gelden de volgende verzendtarieven:

• Gratis verzending vanaf een aankoopbedrag van € 59,00.
• Voor bestellingen onder € 59,00 wordt een vaste verzendkost van € 13,95 aangerekend.

Voor leveringen in Nederland gelden de volgende verzendtarieven:

• Gratis verzending vanaf een aankoopbedrag van € 59,00.
• Voor bestellingen onder € 59,00 wordt een vaste verzendkost van € 14,95 aangerekend.

Om de kwaliteit van onze producten en dienstverlening te blijven garanderen, behoudt Sunshine-Colours BV zich het recht voor deze verzendvoorwaarden aan te passen.

Onze bloemstukken worden met de grootste zorg handgemaakt en professioneel verpakt zodat zij veilig bij de Klant worden afgeleverd.

De verzending gebeurt hoofdzakelijk via PostNL en, indien nodig, via GLS.

De vermelde prijzen hebben uitsluitend betrekking op de artikelen zoals beschreven op de website. Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de vermelde prijs. Kennelijke prijsfouten, zoals een foutieve prijs van € 0,00 of een duidelijk onrealistische prijs ten gevolge van een technische of menselijke vergissing, zijn niet bindend voor Sunshine-Colours BV.

Kortingscodes worden enkel toegepast wanneer aan de eventuele voorwaarden van de actie wordt voldaan. Indien voor een kortingscode een minimumbedrag van toepassing is, kan de korting niet worden verrekend wanneer dit minimumbedrag niet wordt bereikt.

Artikel 3 – Aanbod

Sunshine-Colours BV stelt alles in het werk om de informatie op haar website zo volledig en correct mogelijk weer te geven. Ondanks deze zorgvuldigheid is het mogelijk dat bepaalde informatie onvolledig, onnauwkeurig of niet actueel is.

Kennelijke vergissingen, zetfouten, drukfouten of materiële fouten in het aanbod binden Sunshine-Colours BV niet.

Alle bloemstukken worden met de hand vervaardigd in het eigen atelier van Sunshine-Colours BV. Hierdoor kunnen kleine afwijkingen voorkomen in afmetingen, gewicht, kleurstelling of samenstelling ten opzichte van de foto’s op de website.

De afmetingen van een bloemstuk worden gemeten van het ene uiterste punt tot het andere uiterste punt van het volledige arrangement. De afmetingen van de pot, schaal of vaas afzonderlijk worden niet als referentie genomen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Indien de Klant vragen heeft over afmetingen, kleuren, gewicht, beschikbaarheid, leveringstermijnen of leveringswijze, wordt aangeraden vooraf contact op te nemen met de Klantendienst.

Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Sunshine-Colours BV behoudt zich het recht voor het assortiment op elk ogenblik aan te passen, te wijzigen of producten uit het aanbod te verwijderen.

Indien een product niet meer beschikbaar blijkt nadat een bestelling werd geplaatst, zal de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gebracht.

Artikel 4 – Online aankopen

Via de webshop van Sunshine-Colours BV kan de Klant producten selecteren, toevoegen aan het winkelmandje en online bestellen.

Bij elk product worden onder andere de prijs, het artikelnummer, de beschikbare voorraad en aanvullende productinformatie weergegeven. De Klant kan de productfoto’s vergroten en de gewenste hoeveelheid selecteren, voor zover de voorraad dit toelaat.

Na het toevoegen van een product aan het winkelmandje kan de Klant zijn bestelling controleren, wijzigen of aanvullen voordat hij overgaat tot betaling.

Tijdens het afrekenen dient de Klant alle gevraagde gegevens correct in te vullen. Velden aangeduid met een sterretje (*) zijn verplicht.

Na het voltooien van de bestelling ontvangt de Klant automatisch een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelde producten.

De betaling gebeurt uitsluitend langs elektronische weg via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

Sunshine-Colours BV behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien sprake is van een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot eerdere bestellingen, fraude, misbruik of andere gegronde redenen te worden gebracht.

Artikel 5 – Levering en uitvoering van de overeenkomst:

Bij ontvangst van de bestelling dient de Klant de goederen onmiddellijk te controleren. Eventuele zichtbare beschadigingen, gebreken of andere afwijkingen aan het product of de verpakking dienen binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te worden gemeld aan Sunshine-Colours BV. De melding dient vergezeld te zijn van duidelijke foto’s van het beschadigde artikel, de binnen verpakking, de buitenverpakking en het verzendlabel.

Indien een pakket zichtbaar beschadigd is bij afhaling in een parcelshop of afhaalpunt, dient de Klant dit onmiddellijk ter plaatse te melden en zo spoedig mogelijk schriftelijk aan Sunshine-Colours BV te bevestigen.

De Klant dient de beschadigde goederen en alle originele verpakkingsmaterialen te bewaren totdat het onderzoek door de vervoerder of Sunshine-Colours BV volledig is afgerond.

Het risico van verlies, diefstal of beschadiging gaat over op de Klant vanaf het moment waarop de goederen fysiek in ontvangst worden genomen door de Klant of een door hem aangeduide derde. Indien de Klant kiest voor levering in een Parcel shop of afhaalpunt, gaat dit risico over vanaf het moment waarop de vervoerder bevestigt dat het pakket correct werd afgeleverd in het gekozen afhaalpunt of de gekozen Parcel shop.

Artikel 6 – Schade melden bij ontvangst

Sunshine-Colours BV besteedt de grootste zorg aan het verpakken en verzenden van haar producten.

De Klant wordt verzocht de goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren.

Indien een artikel beschadigd werd geleverd, dient de Klant dit binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te melden aan Sunshine-Colours BV, samen met duidelijke foto’s van:

• de beschadiging;
• de buitenverpakking;
• de binnenverpakking en beschermmaterialen;
• het verzendlabel.

Indien een pakket zichtbaar beschadigd is bij afhaling in een Parcel hop of afhaalpunt, wordt de Klant verzocht dit onmiddellijk ter plaatse te melden en zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Sunshine-Colours BV.

Laattijdige meldingen kunnen mogelijk niet meer worden behandeld omdat vervoerders schadeclaims slechts gedurende een beperkte termijn aanvaarden.

Na ontvangst van de melding onderzoekt Sunshine-Colours BV het dossier zo snel mogelijk. Indien de transportschade wordt bevestigd, zal Sunshine-Colours BV zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging van het artikel, levering van een alternatief product of terugbetaling indien vervanging niet mogelijk is.

De Klant dient de beschadigde goederen en alle verpakkingsmaterialen te bewaren totdat het onderzoek volledig is afgerond.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Sunshine-Colours BV tot op het ogenblik dat zij volledig zijn betaald.

Zolang de volledige betaling niet heeft plaatsgevonden, verbindt de Klant zich ertoe de geleverde goederen niet te verkopen, te verpanden of op enige wijze te bezwaren.

De Klant zal derden desgevallend op de hoogte brengen van het eigendomsvoorbehoud van Sunshine-Colours BV.

Artikel 8: Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel zijn uitsluitend van toepassing op Klanten die als consument producten online aankopen bij Sunshine-Colours BV.

De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Klant Sunshine-Colours BV vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te brengen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Hiervoor kan gebruik worden gemaakt van het wettelijke modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

De Klant dient de goederen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop hij Sunshine-Colours BV van zijn beslissing tot herroeping heeft geïnformeerd, terug te sturen of te overhandigen.

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn de rechtstreekse kosten van de retourzending ten laste van de Klant.

Sunshine-Colours BV zal alle van de Klant ontvangen betalingen, met uitzondering van eventuele bijkomende kosten voortvloeiend uit een door de Klant gekozen andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering, binnen 14 kalenderdagen terugbetalen. Sunshine-Colours BV mag wachten met terugbetaling totdat zij de goederen heeft teruggekregen of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

Staat van de teruggezonden goederen

De Klant mag de goederen uitsluitend hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen. De Klant is enkel aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

De Klant wordt verzocht de goederen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, terug te sturen in de originele verpakking en met alle geleverde accessoires en toebehoren. Het ontbreken van de originele verpakking sluit de uitoefening van het herroepingsrecht niet automatisch uit, maar kan aanleiding geven tot een waardevermindering indien hierdoor schade ontstaat.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht kan de Klant het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:

• goederen die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd;
• goederen die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
• maatwerkproducten en gepersonaliseerde artikelen;
• goederen die na levering door hun aard onherroepelijk met andere producten zijn vermengd;
• goederen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• andere goederen en diensten waarvoor de wet uitdrukkelijk een uitzondering op het herroepingsrecht voorziet.

• “Bloemstukken, grafstukken, rouwstukken en andere producten die op maat van de Klant worden samengesteld of vervaardigd, worden beschouwd als maatwerk en vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht.”

Artikel 9: Garantie

Sunshine-Colours BV staat ervoor in dat de geleverde producten overeenstemmen met de overeenkomst, met de in het aanbod vermelde specificaties en met de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid die op het moment van de tot stand koming van de overeenkomst mogen worden verwacht, rekening houdend met de aard van het product.

Een door de fabrikant, leverancier of producent verstrekte commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten waarover de consument beschikt krachtens de toepasselijke wetgeving inzake consumentenkoop.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant werden geleverd, dient de Klant bij een klacht of garantieaanvraag contact op te nemen met Sunshine-Colours BV. Indien vereist voor onderzoek van de klacht, dient het product op verzoek van Sunshine-Colours BV aan haar te worden bezorgd.

Zichtbare schade en foutieve leveringen

De Klant dient de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren.

Zichtbare gebreken, transportschade, ontbrekende artikelen of verkeerd geleverde producten moeten zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur na levering aan Sunshine-Colours BV worden gemeld, vergezeld van duidelijke foto’s van:

• de schade of het gebrek;
• het volledige product;
• de verpakking;
• het verzendlabel.

Laattijdige meldingen kunnen ertoe leiden dat Sunshine-Colours BV de klacht niet meer kan verhalen op de vervoerder of leverancier en kunnen aanleiding geven tot weigering van de tussenkomst.

Verborgen gebreken

Verborgen gebreken of gebreken die redelijkerwijze niet bij ontvangst konden worden vastgesteld, dienen door de Klant zo spoedig mogelijk na ontdekking aan Sunshine-Colours BV te worden gemeld, vergezeld van duidelijke foto’s en een omschrijving van het vastgestelde probleem.

De Klant is gehouden de geleverde goederen binnen een normale termijn na levering te controleren en zorgvuldig te bewaren totdat de klacht is afgehandeld.

Garantie is niet van toepassing op schade die het gevolg is van:

• normale slijtage;
• verkeerd gebruik;
• onoordeelkundige behandeling;
• nalatigheid van de Klant;
• schade ontstaan na levering;
• wijzigingen of herstellingen uitgevoerd zonder voorafgaande toestemming van Sunshine-Colours BV.

Sunshine-Colours BV behoudt zich het recht voor om de klacht te onderzoeken alvorens over te gaan tot vervanging, herstelling, terugbetaling of enige andere vorm van tussenkomst.

Artikel 10: Levering en uitvoering

Levering is gratis voor bestellingen vanaf € 59,00 binnen België en Nederland.

Voor bestellingen met een lagere bestelwaarde worden de volgende verzendkosten aangerekend:

• België: € 13,95
• Nederland: € 14,95

Alle bloemstukken, grafstukken en andere decoraties van Sunshine-Colours BV worden zorgvuldig met de hand samengesteld en stevig verpakt om een veilige levering te garanderen.

Voor de levering van haar bestellingen werkt Sunshine-Colours BV samen met GLS en PostNL.

Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden normaal gesproken dezelfde werkdag verwerkt en verzonden, tenzij anders vermeld bij het product of indien sprake is van uitzonderlijke omstandigheden.

De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 4 werkdagen na verzending. Deze leveringstermijn is indicatief en niet bindend. Sunshine-Colours BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, overmacht, stakingen, weersomstandigheden, verkeersproblemen of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle.

Na verzending ontvangt de Klant een e-mail met een trackingnummer waarmee de zending kan worden gevolgd. Afhankelijk van de gekozen vervoerder kan de Klant bijkomende leveringsvoorkeuren doorgeven, zoals levering bij een buur, een afhaalpunt of een Parcel shop.

De leveringen van PostNL vinden doorgaans plaats van maandag tot en met zaterdag. GLS levert doorgaans van maandag tot en met vrijdag. Sunshine-Colours BV heeft geen invloed op de exacte leverdag of het exacte tijdstip van levering.

Als plaats van levering geldt het adres dat door de Klant tijdens het bestelproces werd opgegeven. Het correct invullen van het afleveradres is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant. Eventuele kosten die ontstaan door een foutief of onvolledig opgegeven adres kunnen worden doorgerekend aan de Klant.

Indien een pakket niet kan worden geleverd wegens afwezigheid van de Klant of om een andere reden die aan de Klant kan worden toegerekend, kan het pakket worden afgeleverd bij een afhaalpunt, Parcel shop of depot van de vervoerder. Indien het pakket vervolgens wordt teruggezonden naar Sunshine-Colours BV, worden de oorspronkelijke verzendkosten en eventuele retourkosten niet terugbetaald.

Wanneer de Klant na terugzending van het pakket een nieuwe verzending wenst, worden de op dat moment geldende verzendkosten opnieuw aangerekend.

Indien de Klant kiest voor annulering van de bestelling nadat het pakket naar Sunshine-Colours BV werd teruggestuurd, zal het terug te betalen bedrag worden verminderd met de werkelijk gemaakte verzend- en retourkosten.

Sunshine-Colours BV zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij de verwerking, verpakking en verzending van alle bestellingen.

Indien een besteld product niet beschikbaar blijkt te zijn of niet kan worden geleverd, zal Sunshine-Colours BV de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen en een passend alternatief, een latere levering of een terugbetaling voorstellen.

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de Klant op het ogenblik dat de producten fysiek in ontvangst worden genomen door de Klant of een door de Klant aangewezen derde.

Facturen

Zakelijke klanten dienen bij hun bestelling hun volledige bedrijfsgegevens en ondernemingsnummer te vermelden.

Particuliere klanten ontvangen standaard een aankoopbewijs. Indien een particuliere klant uitdrukkelijk een factuur wenst, dient dit bij de bestelling te worden vermeld. Indien een particuliere klant pas na de verwerking of levering van de bestelling een factuur aanvraagt, behoudt Sunshine-Colours BV zich het recht voor hiervoor een administratiekost van € 10,00 inclusief btw aan te rekenen.

Artikel 11: Overmacht

Sunshine-Colours BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen of voor de niet-uitvoering ervan indien deze het gevolg is van overmacht of omstandigheden buiten haar redelijke controle.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: productieonderbrekingen, moeilijkheden bij de aanvoer of tekorten aan grondstoffen, materialen, arbeidskrachten, energie of transportmiddelen, vertragingen bij vervoerders, stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, storingen in communicatienetwerken of andere omstandigheden die de normale uitvoering van de overeenkomst onmogelijk of aanzienlijk bemoeilijken.

Deze bepaling geldt zowel voor omstandigheden die Sunshine-Colours BV rechtstreeks treffen als voor omstandigheden die haar leveranciers, onderaannemers of vervoerders treffen, zelfs indien deze omstandigheden voorzienbaar waren.

Artikel 12: Betaling

Alle bestellingen dienen volledig betaald te worden via de elektronische betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

Sunshine-Colours BV behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren indien de betaling niet binnen de voorziene termijn wordt ontvangen.

De Klant is verplicht eventuele onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Sunshine-Colours BV mee te delen.

Indien de Klant of de ontvanger zonder geldige reden weigert een correct geleverde bestelling in ontvangst te nemen, behoudt Sunshine-Colours BV zich het recht voor de gemaakte kosten, waaronder verzend-, retour- en administratiekosten, aan de Klant aan te rekenen.

In geval van niet-betaling of wanbetaling behoudt Sunshine-Colours BV zich het recht voor om, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, alle redelijke kosten die voortvloeien uit de invordering van het openstaande bedrag aan de Klant door te rekenen.

Artikel 13: Privacy

Sunshine-Colours BV hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze zorgvuldig en vertrouwelijk overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

De persoonsgegevens die door de Klant worden verstrekt, worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden zoals:

– het verwerken en uitvoeren van bestellingen;

– het beheren van klantenaccounts;

– het verzorgen van leveringen;

– het verwerken van betalingen;

– klantenservice en communicatie;

– het verzenden van nieuwsbrieven indien de Klant hiervoor toestemming heeft gegeven;

– het verbeteren van onze website en dienstverlening.

Afhankelijk van de afgenomen producten of diensten kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

– voor- en achternaam;

– adresgegevens;

– telefoonnummer;

– e-mailadres;

– gegevens betreffende bestellingen;

– betalingsgegevens;

– gegevens over het gebruik van de website.

De Klant heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te kijken, te laten verbeteren, te laten verwijderen, de verwerking ervan te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen worden gericht aan:

Sunshine-Colours BV

Budingenweg 37

3440 Zoutleeuw

E-mail: info@sunshine-colours.be

Indien persoonsgegevens worden gebruikt voor direct marketing, heeft de Klant steeds het recht zich hier kosteloos tegen te verzetten.

Sunshine-Colours BV behandelt persoonsgegevens als vertrouwelijke informatie en zal deze niet verkopen, verhuren of doorgeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer zij daartoe wettelijk verplicht is.

De Klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en wachtwoord. Wachtwoorden worden beveiligd opgeslagen en zijn niet toegankelijk voor Sunshine-Colours BV.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst Sunshine-Colours BV naar haar Privacy beleid, zoals gepubliceerd op de website.

Artikel 14: Aantasting geldigheid – Niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of on afdwingbaar zou worden verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid, wettigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. De betreffende bepaling zal worden beperkt of vervangen voor zover nodig om haar geldig en afdwingbaar te maken, met behoud van de oorspronkelijke bedoeling ervan.

Het feit dat Sunshine-Colours BV op enig moment nalaat één of meerdere rechten voortvloeiend uit deze Algemene Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, kan niet worden beschouwd als een afstand van recht of als een verzaking aan deze rechten. Een dergelijke nalatigheid tast de geldigheid of afdwingbaarheid van deze rechten op geen enkele wijze aan.

Artikel 15: Wijziging voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden worden, waar van toepassing, aangevuld door andere voorwaarden waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen, alsook door de overige beleidsdocumenten van Sunshine-Colours BV die op de website worden gepubliceerd.

In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en andere voorwaarden of documenten van Sunshine-Colours BV, hebben deze Algemene Voorwaarden voorrang, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Sunshine-Colours BV behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie van de Algemene Voorwaarden die van toepassing is op een bestelling, is de versie die van kracht was op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

16: Aanvullende of afwijkende bepalingen

Sunshine-Colours BV behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten. Op een bestelling zijn steeds de Algemene Voorwaarden van toepassing die geldig waren op het moment van de bestelling.

Aanvullende of van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Sunshine-Colours BV werden bevestigd.

Aanvullende informatie

Bestellingen

Een bestelling is definitief zodra de Klant het volledige bestelproces heeft doorlopen, de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard, een betaalmethode heeft gekozen en een bevestiging van de bestelling heeft ontvangen.

Wijzigingen van bestellingen

Na het afsluiten van de overeenkomst kunnen wijzigingen uitsluitend worden aanvaard voor zover de bestelling nog niet werd verwerkt of verzonden. Wijzigingen die een invloed hebben op de prijs, beschikbaarheid of levering kunnen door Sunshine-Colours BV worden geweigerd.

Verzoeken tot wijziging dienen per e-mail te worden ingediend. Sunshine-Colours BV zal de Klant zo spoedig mogelijk informeren of de gevraagde wijziging nog kan worden uitgevoerd.

Betaalmethoden

Betaling kan gebeuren via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces op de website worden aangeboden. Sunshine-Colours BV behoudt zich het recht voor om het aanbod van betaalmethoden op elk moment aan te passen.

Artikel 17: Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Sunshine-Colours BV en de Klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van het internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

Geschillen tussen Sunshine-Colours BV en een consument zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.

Indien geen minnelijke oplossing mogelijk blijkt, zijn de rechtbanken van de woonplaats van de consument bevoegd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

De consument kan tevens gebruikmaken van het Europese Online Dispuut Resolutie-platform (ODR-platform) via:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 18: Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wenst te herroepen)

Of u kan het hier douwnladen

DOWNLOAD HERROEPINGSFORMULIER

Aan:

Sunshine-Colours BV

Budingenweg 37

3440 Zoutleeuw

E-mail: info@sunshine-colours.be

Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen:

……………………………………………………………..

Besteld op (*) / ontvangen op (*):

……………………………………………………………..

Naam consument(en):

……………………………………………………………..

Adres consument(en):

……………………………………………………………..

Handtekening van consument(en)

(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

……………………………………………………………..

Datum:

……………………………………………………………..

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.