Wij verpakken onze producten met grote zorg. Mocht er toch schade zijn bij ontvangst, gelieve dan binnen 48 uur na levering de volgende stappen te volgen:
- Maak duidelijke foto’s van:
- Het beschadigde product
- De buitenverpakking
- De binnen verpakking/beschermmaterialen
- Stuur de foto’s via e‑mail naar ons door, samen met een korte omschrijving van de schade.
- Als je meerdere artikelen hebt besteld, gelieve te vermelden om welk item het precies gaat.
Belangrijk: Zonder melding binnen 48 uur kunnen wij geen klacht behandelen, geen vervanging of terugbetaling aanbieden en vervalt onze aansprakelijkheid voor transportschade.
Na ontvangst van de melding nemen wij zo snel mogelijk contact op om samen een oplossing te vinden.
